经 营 数 据 报 表 · 全 店 与 分 公 司
这家店今天做得好不好，钱是从哪儿来的
回答三个问题：单量和成交额在涨还是在跌 · 涨跌是哪家店哪条链接造成的 · 扣掉推广之后还剩多少利润。
本页所有数字来自 ERP 与采集明细，只读，不做任何修改。
一、核心结论（先看这里）
最近 30 天单量整体在涨，但涨得不均匀——清捷和淳品吃掉了绝大部分增量，花菱在掉，劭光基本没动。
利润的增速比成交额慢，主要因为推广费涨得比成交快。
5.04%
推广花费占比
推广 9.20 万 ÷ 成交 182.60 万
哪里有空间
清捷的单量占全店 61% ，但利润率 10.4% 高于其余四家（平均 8.1%）——说明自发仓这套模式跑通了。
淳品单量排第二、增速 +12.4% 最快，推广占比只有 2.9%，还有加投的余地。
哪里在恶化
花菱连续 3 周单量下滑，近 7 天 −18.6% ，推广费却没减（占比 6.8%，全店最高），
导致扣推广后利润从 3,100 掉到 1,940 ，是全店唯一利润率低于 5% 的一家。
根因指向 11-05 下架的 3 条链接 ，占下滑量的 71%。
下面依次给出：近 30 天走势 → 五家横向对比 → 按店铺逐日明细 → AI 判断与动作 → 口径说明。
二、近 30 天走势
2.1 成交额与利润（双线，左轴成交额 / 右轴利润）
蓝线是已发货成交额，绿线是扣推广后利润。两条线同步上升说明增长是健康的；利润线走平而成交额上升，说明在花钱买量。
近 30 天成交额与利润 单位：万元
利润 = ERP 毛利 − 推广 − 订单上的全部成本（管理、房租、折旧、店铺罚款分摊、平台费、客户返利、营销）。
三、五家横向对比
按近 30 天已发货成交额排序。看两件事：谁的体量在涨、谁的利润率在掉。
分公司成交额与利润率 条形长度 = 成交额，右侧数字 = 扣推广后利润率
四、按店铺逐日明细
一行一个店一天，最近 8 行示范。付款单数和发货单数不同源，不能相加。
日期 店铺 发货单数 成交额 付款单数 推广花费 退款 利润 负责人
退款只算已发货订单的退款；下单未发货就退款的不计退款，单独统计为「未发货退款」。
【AI 判断】
这 30 天全店单量涨 6.2%，但增量有 83% 来自清捷一家。
花菱是唯一的负增长，近 7 天掉 18.6%，同期推广费没减，导致利润掉了 1,160 元 。
按归因拆：链接下架占 71%（约 823 元）、推广没停占 22%（约 255 元）、余下是自然波动。
【要做的事】
1 核实花菱 11-05 下架的 3 条链接，能恢复的今天就恢复
针对：花菱百货 · 王强。预期：恢复后单量回到 450+/天，利润回补约 820 元/周。
依据：下架链接占下滑量 71%，且这 3 条链接上月贡献 18.2 万成交
今天 待派单
2 花菱推广预算这周先降到 60%，等下架问题解决再恢复
针对：花菱百货推广。预期：一周省下约 900 元无效花费。
依据：单量掉 18.6% 而推广费未减，ROI 已从 3.1 掉到 2.2
本周 待派单
3 淳品推广占比 2.9% 偏低，按 +20% 加投试两周
针对：淳品 · 林雨。预期：单量 +8%~12%，利润增约 1,500 元/月。
依据：淳品增速最快但推广强度只有全店平均的 57%
下周 待派单
【做完之后】
✓ 11-03 邵光补录 3 天 ERP 数据
已完成，数据已进日跑；邵光 11-01~11-03 的单量已补齐（补了 412 单）。
由清捷数据组验收，11-04 18:00 确认生效
已见效
✓ 清漪推广出价从 1.8 降到 1.5
已见效：CPC 从 2.03 降到 1.62，花费降 11%，成交未减。
由总部推广负责归因，观察期 11-06 到期
已见效
推 广 报 表 · 1688 S K A 口 径
钱花在哪些商品上，哪几笔挣回来了、哪几笔在烧
围绕三个问题：现有推广要不要加预算（四条标准）· 未推广的 818 个品哪些该加入推广（A/B 门槛）· 加不动的那些钱怎么在商品之间重新分配。
本页仅为策略建议，全程只读、未对后台做任何修改。
一、核心结论（先看这里）
这家店的推广质量其实不错：转化率是同行两倍多，说明货接得住流量。
问题不在转化，在钱怎么分 ——四成预算压在一批 ROI 不到 1 的商品上，真正能赚的十来个品反而花不到三成。
6,908
广告消耗
6,907.57 · 占全店 GMV 5.0%
17,171
广告引导成交额
17,170.97 · 占全店 GMV 12.5%
2.49
广告整体 ROI
成交 ÷ 消耗 · 保本线 3.10，差 0.61
28.08
平均询盘成本
询盘 246 · 线索 4,320（两个口径不能相加）
为什么有加投的空间
本店支付转化率 27.7% ，约为同行的 2.4 倍，意味着「每多引来一个访客，成交概率相对同行更高」。
广告整体 ROI 2.49、部分头部商品 ROI 可达 7~45，说明转化基础上还有流量释放余地。
当前瓶颈更多在流量规模与预算分配结构，而不是商品本身不行。
预算结构的浪费点
99 个在投商品中，40 个（约 ¥1,453、占消耗 21%）ROI 约 0.33 ，投入产出暂不理想；
而 12 个高潜商品 ROI 约 7.03 ，预算空间却比较有限——「农用小苏打」ROI 24.8、消耗仅 ¥45，
「竹子营养液」ROI 45.6、消耗仅 ¥18。这是最容易拿回来的钱。
下面依次给出：现状诊断 → 四分层结构 → 标准① 加预算 → 标准② 加入推广 → 撞线记录 → 标题优化 → 预算再分配 → 7 天清单 → AI 动作 → 口径说明。
二、现状诊断（实测数据）
2.1 核心指标（近 30 天）
下面这排是判断后面所有结论的基础：花了多少、挣回多少、钱花在哪一步最贵。
3.47%
有效点击率
点击 3,443 ÷ 有效曝光 99,350
口径说明：展现次数为原始展现，有效曝光为经可见性过滤/去重后的有效展现，故数值较小；
「线索」为宽口径（含加购、收藏、旺旺咨询、表单、电话等），「询盘」为买家主动询盘的窄口径，两者量级差异属正常现象；
「归因订单数」为 SKA 全域归因口径（含曝光/浏览后成交），可能大于点击次数，属平台正常归因逻辑。
2.2 同行对比：投放强度严重偏低
近一周本店广告消耗与同行、头部广告商家的对比——这说明不是没效果，是压根没花够。
本店 ¥1,628 / 同行平均 ¥15,464 / 头部广告商家 ¥16,930 。
本店消耗只有同行平均的 10.5% ，而转化率是同行 2.4 倍。转化能力不缺，缺的是流量。
结论 现阶段主要矛盾是投放量不足，不是转化不行；加投之前先把预算结构调对，否则等于加钱烧。
三、推广商品四分层（99 个在投商品）
按「ROI + 归因订单数」把在投的 99 个商品分成四层。同一个分层里，处置动作是一样的，所以这张表可以直接照做。
分层 商品数 消耗 消耗占比 成交额 ROI 询盘 动作
高潜组 12 1,833.63 26.5% 12,894.23 7.03 68 适度上调预算 / 日限额 +20%~30% 健康组 7 197.93 2.9% 502.94 2.54 10 维持现状，每周看一次 观察组 40 3,422.79 49.6% 3,289.23 0.96 136 先优化（主图 / 出价 / 标题）再定 停投组 40 1,453.22 21.0% 484.57 0.33 32 建议先停投观察 合计 99 6,907.57 100% 17,170.97 2.49 246 —
分层依据：高潜组 = ROI≥3 且归因订单≥5；健康组 = ROI 2~3；观察组 = ROI 1~2 或询盘多但未成交；停投组 = ROI＜1 且询盘＜3。
归因订单数为 SKA 全域归因口径（含曝光/浏览后成交），可能大于点击次数，属平台正常归因逻辑。
结论 观察组 + 停投组合计吃掉 70.6% 的预算，只换回 22% 的成交——这是本次优化唯一要做的事。
3.1 高潜组里的两个极端（值得单独看）
商品 农用小苏打 · 种菜去残留农作物蔬菜果树增产壮苗
数据 消耗 ¥44.93 · 成交 ¥1,115.55 · ROI 24.83 · 询盘 2 · CPC 1.73
判断 全店 ROI 最高的品之一，却只花了 0.65% 的预算。加投优先级第一
商品 竹子营养液 · 防黄叶
数据 消耗 ¥17.83 · 成交 ¥812.16 · ROI 45.55 · 询盘 2 · CPC 0.66
判断 ROI 45.6 是全店最高，但日预算卡得太死，等于白白把成交让出去
四、标准① 现有推广·加预算（四条全过才加）
加预算是「花钱换更多成交」，前提是钱花得出去、而且花得值。四条同时成立才加，缺一条都不加。
检查项 门槛 / 规则 怎么判定
① 连续撞线 连续 ≥3 天「当日消耗 ≥ 日预算 × 95%」 只两天封顶还不够，继续记录 ② 有效回报 ROI ≥ 账户均值 2.49 ，或支付订单成本 ≤ 目标 不为低效流量追加预算 ③ 撞线偏早 15:00 前今日消耗 ≥ 日预算 70% 结合连续记录，确认时段受限 ④ 承接力 支付转化率 ≥ 15%，且无严重差评 / 纠纷 核验通过后小步调整 调整节奏 每次 +20%~30%，不超过原日预算 1.5 倍 调整后至少观察 3 天 回退与暂停 ROI＜1.5，或订单成本超过目标 20% 先回退 / 优化；长期花不到 60% 不加
例：核实日预算为 ¥300 后，首轮可评估调至 ¥360 至 ¥390。¥300 是原报告按两日精确封顶推断，执行前必须核对后台实际设置。
结论 连续撞线、效率达标且偏早耗尽，才讨论增加预算；现阶段先做结构优化和记录。
五、标准② 未推广·加入推广（A / B 级门槛）
全店 924 个商品，目前 99 个在投，818 个尚未加入推广 。这些未推广品自然流量普遍较低（最高约 67 访客/30天），
所以选品标准重点看「转化效率」而不是流量大小：转化率高说明货接得住，广告补上流量后成交概率高。
指标（近 30 天） 建议加入门槛（B 级·先小额测） 优先加入门槛（A 级·重点投） 说明
自然访客数 uv ≥ 30 ≥ 50 有一定流量与样本，避免纯偶然 点击率（访客/展现） ≥ 8% ≥ 12% 主图 + 标题吸引力达标 支付转化率 ≥ 10% ≥ 15% 最核心指标——详情页承接力，决定加流量能否出单 支付买家数 ≥ 3 ≥ 5 验证真实成交，排除单一老客依赖 支付金额 ≥ ¥100 ≥ ¥300 有实际 GMV 贡献，才值得投 收藏 + 加购人数 ≥ 3 ≥ 5 反映潜在需求，不重复计为成交 评价 / 回头 ≥ 10 条评价 或 复购买家 ≥1 评价 ≥30 条 且评分 ≥4.6 信任背书；执行前先补核验 详情页跳失率 ≤ 80% ≤ 70% 越低，落地页越能留住人
快速通道与补查
只要满足「支付转化率 ≥ 15% 且 支付买家数 ≥ 5 」，即使 uv 暂低也建议优先按 A 级纳入——
因为流量可以靠广告逐步补足，而「高转化」是相对稀缺的商品能力 。
69 个 A 级候选并非全部满足矩阵八项；评价未逐品抓取，执行前要补查。新品无评价时，按高转化与买家数替代评估，并单独标记。
排除项（不加）
专拍/补差价/运费等非标准链接、近 30 天无成交、跳失率＞90% 且转化率＜5% 的商品，可先优化基本面再观察 。
节奏：首推 5 至 10 个，给 3 至 5 天冷启动，再按支付订单成本保留或撤回。不要一口气全上。
结论 标准矩阵用于逐项核验；快速通道必须单独标记，不能把候选名单误读为八项全部达标。
六、撞线记录：每天固定三个时间点
后台没有可直接使用的历史小时级消耗，不能还愿「昨天几点花完」。用固定时点的累计消耗 ÷ 日预算，连续记录 5 至 7 天。
6.1 先看已有证据：7 天中仅 2 天精确封顶
2026-08-26 至 09-01 的每日消耗如下。橙色表示消耗恰好达到推测封顶 ¥300，不等于已经满足「连续 3 天」的加预算条件。
每日消耗（虚线 = 推测日预算 ¥300） 单位：元
每日消耗原值：¥286.03、277.85、273.09、100.00、91.51、300.00、300.00。详见导出表「每日消耗与撞线」。
结论 8 月 31 日与 9 月 1 日连续两天封顶，尚缺连续三天及 15:00 实时利用率证据。
6.2 操作记录法：记的是累计消耗，不是小时消耗
记录时点 要记录什么 动作 / 判定
12:00 今日累计消耗 ÷ 当日日预算 建立午间基线，记录当天预算是否调整 15:00 今日累计消耗 ÷ 当日日预算 ≥70% 提示偏早；≥95% 提示明显受限，仍需核验 ROI 18:00 今日累计消耗 ÷ 当日日预算 此时才 ≥95% 则基本够用；结合 ROI 判断
建议另在 22:00 收摊时补记：若仍未到 95%，当天预算没花完。不能把 12:00、15:00、18:00 三个累计消耗相加。
结论 每天同一时间记录真实累计值；先有连续记录，再判断预算是否压缩了有效投放时间。
七、标题优化：先改重点品，再看变化
把核心成交词前置，再写属性、场景和规格，品牌词放末尾。以下保留真实商品与数据；改写是建议，发布前须核验产品实际用途与品牌授权。
7.1 农用小苏打 · 商品 743232026579 · 消耗 ¥44.93 / ROI 24.83
原标题 农用小苏打种菜去残留农作物蔬菜果树增产壮苗
改后 小苏打 农用种菜专用 果蔬去残留 蔬菜果树壮苗 家用园艺 清捷
理由 「小苏打」全网搜索 6,193 、转化率约 44%，本店平均排名仅 73 ；核心词前置，保留可验证用途。
7.2 园艺植物营养液 · 商品 737251874397 · 成交 ¥3,768.39 / ROI 5.89
原标题 园艺植物营养液通用型土水培盆栽花卉绿萝富贵竹液体花肥料批发
改后 植物营养液 通用型 水培土培花卉绿植 绿萝富贵竹专用 液体花肥 批发 清捷
理由 「植物营养液 / 营养液」全网搜索 2,244 / 1,857 、转化约 44%，本店排名 122 / 87 ；合并重复表述，优先呈现主词和使用场景。
7.3 管道除臭凝珠 · 商品 1065758329816 · 近 30 天消耗约 ¥868
原标题 管道除臭清洁凝珠下水道除臭凝珠防返臭防飞虫厕所地漏管道除臭去
改后 下水道除臭凝珠 管道地漏防返臭 厨房卫生间除臭清洁 家用 清捷
理由 「下水道除臭凝珠」本店排名 13 、全网转化率约 56% ；保留优势词，删掉反复堆叠的「除臭」。
结论 记录原标题与修改时间，分批观察；不要在同一批商品上同时改价格、主图与标题，否则无法归因。
八、比加总预算更划算的一步：预算再分配
不增加总投入也能多出成交——把停投组的钱挪到高潜组，是这一页里最容易被忽略、但最直接的做法。
停投组释放
¥1,453
原始消耗 ¥1,453.22 / 月
→
其中 70% 倾斜高潜
约 ¥1,017
精确分配 ¥1,017.254
→
原报告新增成交测算
¥7,151 / 月
理论情景，实际效果待验证
算式与边界（¥1,453.22 × 70% × 7.03 ≈ ¥7,151）
这是沿用了原报告「新增成交」的说法，实质为「这部分预算按高潜组历史 ROI 测算的承接成交」。
未扣除停投组可能减少的成交，也未扣成本，不能直接当成净增收或利润。
余下约 ¥435.97 暂保留，不预先计入收益。完整停投组原成交 ¥484.57；若作极简净化情景，还需考虑这部分成交流失，
不能把 ¥7,151 与全店 GMV 直接相加。该调整不增加总投入 ，建议优先做这一步结构优化，再评估是否上调总预算。
结论 先执行预算再分配，保留前后快照；只有当调整后真实成交增长可验证时，才认定效果。
8.1 近 14 天花费与成交（看撞线）
近 14 天消耗 × 广告成交额 橙色柱 = 当日撞线（消耗 ≥ 日预算 95%）
8.2 商品散点：花费 × 投产比
每个点是一个商品（气泡大小 = 消耗） 横轴花费（元）· 纵轴 ROI · 绿虚线为保本线
左上方（花费小、ROI 高）就是「应该被加投但没加」的商品；右下角（花费大、ROI 低）是「应该被停掉」的商品。
九、7 天行动清单
从低效预算开始，逐步推进记录、标题和新品测试。第 7 天做首轮复盘，尚未达到观察天数的动作延后认定效果。
Day 动作 具体操作 负责人
D1 低效先停，整理释放预算 核对 40 个停投组商品，保留调整前快照，确认可释放约 ¥1,453/月 推广专员 D2 给高潜组分配预算 向 12 个高潜品倾斜释放预算的 70%；逐品核验标准，调整幅度建议 20%~30% 推广专员 D3 开始连续撞线记录 每天 12:00 / 15:00 / 18:00 记录消耗 ÷ 日预算，连续 5~7 天 推广专员 D4 改写第一批 5 个标题 核心成交词前置、补机会词、去重复，记录原标题及修改日期 商品运营 D5 改写第二批 5 个标题 继续小批量调整；第一批保留至少 3~7 天观察窗口，暂不下效果结论 商品运营 D6 首批纳入 A 级新品 从候选清单先选 5~10 个，核实评价与商品合规，小额测试 3~5 天冷启动 商品运营 D7 做首轮复盘，安排后续复核 比较 ROI、订单成本和撞线记录；新加入商品尚未满观察期，另约 D9~D11 复核 运营主管
结论 先执行可验证的小动作，每项保留基线与负责人；首轮复盘不强行认定新品见效。
【AI 判断】
推广 ROI 2.49 ，低于本店保本线 3.10 ，每花 100 元推广少赚约 19 元。
问题不在转化（转化率 27.7%，同行 2.4 倍），在预算结构 ：40 个低效商品吃掉 1,453 元（21% 预算）只换回 0.33 的 ROI，
而 12 个高潜商品 ROI 7.03 只花了 26.5%。按这个结构，一年约有 1.2 万元的预算在空转。
【要做的事】
1 停投 40 个低效商品，预算重新分配 P1
针对：40 个停投组商品 / 12 个高潜商品。预期：释放 ¥1,453/月，70% 倾斜高潜，理论成交约 ¥7,151/月。
依据：停投 ROI 0.33，高潜 ROI 7.03；见第三、八节
今天就做 待派单
2 连续记录预算撞线 P1
针对：计划 680660，每天三个时间点。预期：补足加预算依据，避免盲目增加支出。
依据：现有 7 天仅 2 天精确封顶；见第四、六节
今天就做 待派单
3 分两批改写标题 P2
针对：TOP 10 重点商品，优先农用小苏打。预期：先提升展现与点击，再核对归因成交。
依据：小苏打 ROI 24.83、消耗仅 ¥44.93；见第七节
本周 待派单
4 分批测试 A 级候选 P2
针对：69 个 A 级候选中的首批 5 至 10 个。预期：验证新流量入口，按订单成本决定保留。
依据：支付转化率 ≥15% 且买家 ≥5；先补查评价
本周 待派单
【做完之后】
动作 状态 / 效果依据 负责人 效果归因 / 复核日
管道除臭凝珠（¥868、ROI 0.33）已停投 3 天 已见效 省下 87 元/天，该词排名未掉（仍第 13）推广专员 推广主管 / 11-12 竹子营养液日预算 5 元 → 8 元 已派单 11-08 执行，看 3 天后 ROI 是否守住 30 以上推广专员 推广主管 / 11-11 观察组 40 个商品的主图改版 待办 尚未执行，待补前后对比商品运营 运营主管 / 11-16
「已完成」只代表动作执行；「已见效 / 没效果」必须填写复核依据，由归因人确认。
商 品 管 理 报 表 · 9 2 4 个 商 品
哪些商品在赚钱，哪些在赔钱，哪些该清了
回答四个问题：销量集中在多少个商品上 · 每个商品带来多少代发客户、均单赚多少 · 哪些商品在亏 · 多久没出货的该清了。
一、核心结论（先看这里）
销量高度集中：前 20% 的商品贡献了八成销售额，剩下八成长尾商品里，
有相当一部分不但不赚钱，还在占用库存和推广预算。
412
有销量商品数
占在架 924 品的 44.6%
86
新增代发客户数
1688 代发 61 + 线下 25
哪里有空间
前 20 个商品（4.9%）贡献了 58.3 万 销售额（31.9%），平均利润率 13.4% ——
这条头部线是稳的。真正能提的是中间那 190 个「有销量但不赚钱」的商品 ：它们拿了 42% 的单量，利润率只有 2.1%。
哪里在赔钱
63 个商品扣推广后为负，合计亏损 1.86 万 。按原因拆：
运费倒挂 6 个 （亏 6,420 元，占 34.5%）、推广花费超毛利 41 个 （亏 9,180 元）、
成本录错 16 个 （亏 3,000 元，需核单）。运费倒挂这 6 个是结构性问题，改价或改包装就能止住。
下面依次给出：ABC 帕累托 → 销量 × 利润四象限 → 商品明细 → 该清清单 → AI 动作 → 口径说明。
二、销量集中度（ABC 帕累托）
横轴是按销售额排序的商品，纵轴是累计占比。看这条曲线多快爬到 80%——爬得越陡，说明越依赖少数商品。
销售额累计占比 412 个有销量商品
A 类（前 20%，82 个商品）贡献 80.2% 销售额；B 类（20%~50%，124 个）贡献 16.1% ；
C 类（后 50%，206 个）只贡献 3.7% ，但占用了 38% 的库存件数。C 类里没有出过单的，就是清仓候选。
三、销量 × 利润四象限
横轴销量、纵轴利润率，每个点是一个商品。右上角是「卖得多又赚得多」，右下角是「卖得多但不赚钱」——这是最该动的区域。
商品分布（气泡大小 = 销售额） 横轴：近 30 天件数 · 纵轴：扣推广后利润率
四、商品明细
一行一个商品。除了常规的销量、销售额、利润，「获取代发客人数」「均单利润」「利润率」这三列是这次新加的——
它们回答的是「这个商品到底值不值得继续投」。
编码 商品名称 件数 单数 销售额 推广费 扣推广后利润 获取代发客人数 均单利润 利润率 判定
均单利润 = 扣推广后利润 ÷ 单数；利润率 = 扣推广后利润 ÷ 销售额。
「获取代发客人数」= 近 30 天通过这个商品首次下单的代发客户数（含线下代发，分开统计不合并）。
五、该清清单（多久没出货）
按「多久没出过货」排序，只列超过 30 天的。季节品由负责人标记后不进这个清单——清仓最终由人工决定，系统只给依据。
商品名称 多久没出货 30 天曝光 库存件数 建议动作 季节品
清仓只是建议
系统只出清单和依据，不自动改价、不自动下架、不自动停采 。季节品（应季商品）不进清单，
请负责人先在商品上标记「季节品」。清单只推给清捷负责人和老板本人。
【AI 判断】
63 个商品在赔钱，合计 1.86 万/30天 。运费倒挂 6 个商品亏了 6,420 元（34.5%） ，
这 6 个的共性是客单价低于运费+包材成本（¥5.2 以下的小件），属于结构性问题，不是推广问题。
另有 16 个是成本录错（ERP 里成本为 0 或明显异常），需要核单，这部分亏的钱可能是假亏 。
【要做的事】
1 核 6 个运费倒挂品，改价或改包装
针对：客单价 < ¥5.2 的 6 个商品。预期：止损约 6,420 元/30天。
依据：这 6 个平均单价 ¥4.1、运费+包材 ¥5.2，每单必亏
今天 待派单
2 核 16 个成本异常单，确认是真亏还是录错
针对：那 16 个「成本为 0 / 成本低于进货价」的商品。预期：澄清约 3,000 元的亏损归属。
依据：ERP 成本缺失或异常，按规则不拦老板版，只提醒核单
本周 待派单
3 41 个推广花费超毛利的商品，先停推广看自然单
针对：推广费 > 毛利。预期：省下约 4,100 元推广，损失的自然单要一并观察。
依据：这 41 个亏 9,180 元，是亏损的最大一块
本周 待派单
4 清仓清单交给清捷负责人人工过一遍
针对：超过 90 天没出货的 38 个商品。预期：腾出库容，回一批现金。
依据：只提醒、只记录，不做决策；季节品先标记再排除
本月内 待派单
【做完之后】
✓ 11-02 把 12 个滞销品的推广全停了
已见效：当月省下 1,840 元推广，这 12 个品的自然单只掉了 6%。
由清捷运营归因，观察期 11-09 到期
已见效
◷ 3 个小件商品改大包装降包材成本
已派单，11-10 改包装试 200 单，看运费占比能不能压到 22% 以下。
责任人：清捷仓储 · 待 11-17 归因
已派单
客 户 管 理 报 表 · 一 件 代 发 生 意
客户在增加还是在流失，哪些大客快沉了
一件代发生意的核心是「代发客户的数量和活跃度」。这一页回答：新增了多少、流失了多少、哪些大客停单了、该给谁打电话。
一、核心结论（先看这里）
客户总数还在涨，但结构不健康：新客来得不快，老客在悄悄走。
最危险的是「大客沉默」——单量贡献前 10% 的客户里有 8 个已经停单超过 5 天。
2,847
下单客户人数
按人数算，同客多次下单只算一次
86
新增代发客户
1688 61 人 · 线下 25 家（不能相加）
最需要马上处理的
「老张百货」「义乌小商品批发部」等 8 个大客 （合计月均 412 单）已经停单 5~11 天。
其中 3 个在同一天停单（11-02），时间点集中，更像是我方出问题（发货慢或缺货）而不是客户自然流失 。
这 8 个客户一个月贡献约 3.1 万 销售额。
哪里有空间
复购率 41.2% ，还有 15 个客户本月下单 3 次以上但单量在下降（未到流失线）——
这是最容易挽回的一批，比拉新便宜得多。
下面依次给出：新增与流失走势 → 客户分层 → 客户明细 → 待联系清单 → AI 动作 → 口径说明。
二、新增与流失走势
绿色柱是每天新增的代发客户，红色柱是当天进入流失（超 2 天没下单）的客户。红柱连续高于绿柱就是净流失。
近 7 天新增 × 流失 单位：人数
近 7 天新增 21 人、流失 38 人，净流失 −17 。11-02 和 11-05 两天流失最集中（合计 19 人）。
三、客户分层
按近 30 天单量分四层：大客（≥20 单）、稳定（6~19 单）、低频（2~5 单）、一次性（1 单）。
大客 128 人 （4.5%）贡献 46.2% 单量；一次性客户 1,684 人 （59.1%）只贡献 9.8% 单量。
重点不是把一次性客户变成大客（很难），而是别让大客掉下去。
四、客户明细
一行一个买家，按近 30 天金额排序。最后一列「客户利润」只有老板和负责人能看到。
旺旺名 分层 近30天单数 累计单数 金额 退款率 主力商品 最后下单 客户利润
五、待联系清单
按「掉了多少单」排序，不是按停了多久。掉得最多的最该先打。每行带建议话术，直接照着说就行。
召回要快：发现流失当即派召回工单 → 运营填结果 → AI 定期分析全部召回结果 → 分析发分公司负责人，进每周复盘。
不做「晚派一半」的对照实验 ，不许为了算效果让任何客户晚联系。
【AI 判断】
近 7 天净流失 17 个客户 ，是近 30 天最差的 7 天。
8 个大客停单，其中 3 个同在 11-02 停单 ——查了下单记录，这 3 个客户的最后 2 单都因为这个商品缺货被拆单发货
（「园艺营养液 500ml」11-01 起负库存），大概率是发货问题导致的客户流失，不是价格问题 。
按损失算：这 8 个大客月均 412 单，如果全丢，月损失约 3.1 万销售额、约 4,600 元利润 。
【要做的事】
1 今天先打这 3 个停单于 11-02 的大客
针对：老张百货、义乌小商品批发部、鼎盛日用品。预期：挽回 2 个以上。
依据：这 3 个的停单时间与缺货时间吻合，用「货已到」开场最有效
今天 待派单
2 「园艺营养液 500ml」补货优先级提到最高
针对：清捷采购。预期：解决 3 个大客流失的直接原因。
依据：11-01 起负库存，已导致 3 个客户拆单/停单
今天 待派单
3 给其余 5 个大客各打一个电话，别发消息
针对：剩下 5 个停单 5~11 天的。预期：至少问出真实原因，填进召回结果。
依据：大客流失原因系统看不出来，只能靠问
本周 待派单
4 15 个「下单 3 次以上但单量在降」的客户，本周主动推新品
针对：未到流失线但趋势向下的。预期：把其中 1/3 拉回来。
依据：这批还没流失，挽回成本最低
本周 待派单
【做完之后】
✓ 11-04 那批 12 个流失客户召回
已完成 11 个，回来 4 个（36.4%），平均回单 6.2 单/人。
由清捷客服归因，结果已进召回分析
已见效
✗ 10-28 给「一次性客户」发优惠券
没效果：发了 620 张，回来下单的 8 个（1.3%），低于不发的自然回来率。
归因结论：一次性客户多为「比价后走的」，优惠不是关键，源头是选品和价格
已归因
财 务 管 理 报 表 · 按 月 分 段 口 径
钱从收入到净利，一路上被谁拿走了
回答三个问题：利润从 ERP 毛利掉到净利，每一项扣了多少 · 这个月比上个月差在哪儿 · 哪些单在亏、哪些账对不上。
一、核心结论（先看这里）
这个月成交额涨了，利润却没跟着涨。利润桥拉出来看，主因是推广费和平台费两项同时上涨，
把成交额涨出来的那部分全吃掉了，还倒贴了一点。
9.20万
推广花费
环比 +18.4%（涨得最快的一项）
18.94万
扣推广后利润
环比 +1.1%（几乎没涨）
利润被谁吃掉了
成交额环比多 10.66 万 ，毛利多 2.54 万 ，但推广多花 1.43 万 、平台费多 0.62 万 、客户返利多 0.31 万 ，
合计吃掉 2.36 万 ——净增利润只剩 0.21 万 。推广费这一项就占了 61%。
哪里还能救
商品成本率 76.0% ，比 9 月高了 0.8 个点。折算成钱约 1.46 万 。
主要是 10 月起清捷自采的 6 个品进货价涨了（占涨价的 78%），这 6 个品换供应商就能拿回来大部分 。
下面依次给出：利润桥瀑布 → 月度利润表 → 利润桥明细 → 亏损单明细 → 对不上的账 → AI 动作 → 口径说明。
二、利润桥瀑布
从左到右是「收入 → 各层扣减 → 净利」。每根柱子上掉多少，就是那一项吃掉了多少钱。这张图是全页最该看的一张。
口径：ERP 毛利单列一行，数取 ERP 的列，本项目不另算；快递让利、淳品自采成本已含在货品成本里，不重复扣。
三、月度利润表
9 月和 10 月用同一套 ERP 口径（9 月是基准月），所以两列可以直接比。9 月之前没有数据。
项目 2026-09 2026-10 差额 占成交额（10月）
9 月与 10 月均按 ERP 口径；每单 0.4（0.2 耗材 + 0.2 人工）只从 10 月起算，且只在实际发货方清捷扣。
四、亏损单明细
一行一单。先看「亏在哪儿」，再看能不能避免。同一种原因反复出现的，就是要改的流程。
注意「假亏」
ERP 里成本为 0 或明显低于进货价的单，系统按 ERP 原数算（以 ERP 为准），但会标为「待核」 ，
提醒分公司核单。这类单不算系统错误，也不拦老板版。
五、对不上的账
本项目算的数和 ERP / 平台给的数不一致的笔数。只有「两侧都有数但对不上」才算问题；源侧没录入算缺数，不算错。
本月对不上 7 笔 ：平台费 3 笔（差额合计 ¥1,240）、运费 2 笔（¥318）、成本 2 笔（¥640）。
均为两侧都有数但金额不一致，已列明细待核。另有 4 家分公司的 ERP 数据停更 （不是对不上），
已按缺数告警派给对应负责人，不计入这里的「对不上」。
【AI 判断】
10 月利润 18.94 万 ，环比只增 1.1% ，而成交额增了 6.2%——增长没转化成利润 。
拆开看：推广多花 1.43 万（占吃掉的 61%）、平台费多 0.62 万、返利多 0.31 万，合计 2.36 万，把毛利增量几乎全部抵消。
另外商品成本率升了 0.8 个点，折 1.46 万，主因是 6 个自采品进货价上涨。
也就是说：这个月的增长，是靠多花钱买来的。
【要做的事】
1 核 11 月推广预算，把 10 月多花的 1.43 万找回来
针对：推广。预期：11 月推广回到 9 月水平，可多留约 1.4 万利润。
依据：推广涨 18.4%，成交只涨 6.2%，边际效率在下降
本周 待派单
2 6 个自采品询第二家供应商
针对：清捷采购。预期：成本率降回 9 月水平，约回 1.46 万。
依据：这 6 个品占成本率上涨的 78%
本月内 待派单
3 查 3 笔平台费差额（合计 ¥1,240）
针对：财务。预期：确认是平台调价还是我方算错。
依据：两侧都有数但金额不一致，只有这种才算本项目要查的问题
本周 待派单
【做完之后】
✓ 10-28 把 9 月也统一切到 ERP 口径
已见效：9 月和 10 月现在可以直接比，利润差额不再受口径影响。
由总部财务确认，10-28 生效
已完成
✗ 10 月试着把运费按单均摊到商品
没效果：分摊后商品账对不上公司账，回退了；改回按实际发货方扣。
归因结论：运费与订单实际重量强相关，均摊会失真
已归因
商 品 情 报 报 表 · 同 行 起 量 监 控
同行哪些品在起量，我们有没有同款
每天采集竞争对手（供应商）的商品变化。这一页回答：谁在起量、起的是什么信号、我们有没有同款、该不该跟。
采集不完整时不下结论——覆盖不足会在这页顶上直接标红。
一、核心结论（先看这里）
本周有 12 个商品出现「多信号共振」（销量涨 + 库存降 + 上新铺货同时出现），这类品最可能是真的起量，
其中的 4 个我们还没有同款。
86.4%
采集覆盖率
301/348 页，未采完的部分已标注
哪里有空间
4 个「我方无同款」的起量品，都是园艺类周边（花盆托盘、育苗盘、缓释肥片），和我们现有商品属于同一批客户会买的品类。
这 4 个的共同点是：起量前都有 3~5 天的「销量平静期」，我们的采集能提前 4 天发现。
哪里要小心
采集覆盖率 86.4% ，有 47 页没采完（对方店铺改版，选择器失效）。这意味着「未发现」不等于「没有」。
这页里的所有结论都只在已采范围内成立 ，不能对外说「全市场只有这些在起量」。
下面依次给出：五条使用规矩 → 起量信号分布 → 同行销量对比 → 候选明细 → AI 动作 → 口径说明。
二、五条使用规矩（先看这个，不然会误读）
① 五个数字（监控同行数、起量候选数、我方无同款数、今日新增、同款组数）不能相加 ，它们说的是不同的事。② 件数 ≠ 单数 ：采集到的是销量件数，不是订单数。③ 销量带「+」的是下界 （页面只显示到某个量级就不显了），真实值只多不少。④ 供应商就是竞争对手 ：我们卖什么它也知道，它起量我们就要看是不是被抢了客。⑤ 采集不完整时不能下结论 ：覆盖率低于 90% 时，只能当线索，不能当结论。
三、起量信号分布
一个商品可能同时命中多个信号。按信号类型堆叠，柱子越高说明这类信号本周出现得越多。
近 7 天起量信号（按类型堆叠） 一个商品可命中多个信号
加速比 =（7 天销量 ÷ 7）÷（30 天销量 ÷ 30）。1.0 表示这周和过去一个月一样平；4.3 表示几乎所有销量都发生在最近 7 天。
四、同行近 7 天销量
按监控到的近 7 天销量排，只看前 10 家。注意这是件数下界，且只在已采范围内。
五、起量候选明细
一行一个候选。优先级按「共振信号数 × 我方是否有同款」排——我方没同款且共振多的，最该先看。
同行 编码 标题 信号 近7天销量 库存 库存变化 我方同款 优先级
「我方同款」是按标题去重后匹配的（21,056 条链接 → 20,728 个商品）。同款判断只看编码和标题，不看图片。
【AI 判断】
12 个多信号共振的起量品里，4 个我方完全没同款 ，都在园艺周边。
最典型的是「加厚育苗盘 50 孔」：对方 7 天卖了 3,000+ 件 （加速比 4.3），库存从 4,200 降到 800，
同时新上了 3 个规格——三个信号同时出现，基本可以确定不是刷量，是真起量 。
另外 8 个我方有同款，其中 3 个我方销量只有对方的 6% ，多半是在同一个客户池里被抢了。
【要做的事】
1 核这 4 个无同款品能不能上，先看能不能拿到货
针对：采购。预期：2 个能在 2 周内上架，抓这波起量的尾巴。
依据：4 个都是园艺周边，与我们现有客户重叠；对方加速比 4.3，窗口期约 2~3 周
本周 待派单
2 3 个「我方同款但销量只有对方 6%」的，查是不是被抢客了
针对：运营。预期：确认是价格、主图还是排名问题。
依据：同款同类目，销量差 16 倍不正常
本周 待派单
3 修对方店铺改版导致失效的采集选择器
针对：采集。预期：覆盖率从 86.4% 回到 99% 以上，结论才敢用。
依据：47 页采不到，这期间的所有「未发现」都不能当结论
今天 待派单
【做完之后】
✓ 11-05 跟进的「花多多 2 号」已上架
已见效：上架 3 天出 118 单，是从情报候选直接转成商品的第一个。
由清捷选品归因，会进「情报→上架→销量」的效果追踪
已见效
✗ 10-30 按「单一信号」筛的 22 个候选
没效果：22 个里只有 1 个真的起量了（4.5%），说明只看一个信号噪音太大。
归因结论：已改成多信号共振才进候选，本页 12 个就是这么筛出来的
已归因
导出推广报表 照 1688 SKA 报告的口径，一次导出 7 张表，每张一个 sheet。
✕
1 核心指标总览 指标 / 数值 / 口径说明（消耗、成交、ROI、曝光、点击、CPC、询盘、线索）
2 推广商品四分层 分层 / 商品ID / 标题 / 消耗 / ROI / 成交额 / 归因订单 / 询盘 / 询盘成本 / CPC / 点击 / 展现 / 建议动作
3 未推广候选清单 A级 / B级 / C级 + 自然访客 / 展现 / 点击率 / 支付买家 / 转化率 / 客单价 / 收藏 / 加购 / 跳失率 / 停留 / 建议动作
4 关键词策略 成交词 / 机会词 / 强势词 + 本店展现 / 访客 / 点击率 / 平均排名 / 引导成交额 / 全网搜索指数 / 全网转化 / 首位展示包月价 / 策略动作
5 每日消耗与撞线 日期 / 当日消耗 / 日预算封顶 / 利用率 / 是否撞线 / 建议
6 两大执行标准 标准 / 条件 / 阈值规则 / 说明（加预算四条 + A/B 门槛八项 + 快速通道 + 排除项）
7 7 天行动清单 Day / 动作 / 具体操作 / 预期效果
取消
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